Can Demirağ internet sitesinde gezinirken, Can Demirağ hakkında bilgi, Hizmetler hakkında bilgi ve Etkinlik Takvimi sayfalarını incelemeyi unutmayın.
Bir çok şirketin evden çalışmaya başlamasının neredeyse yıldönümünü gördüğümüz bu günlerde, beklenen düzenlemeler hayata geçmeye başladı. ”Ev işyeri sayılır mı?”,
Sizlere iş dünyasında çok fazla duyduğumuz Operasyonel verimlilik kavramını ve operasyonel verimlilik nasıl artırılır konusunu anlatmaya çalışacağım. İş dünyasında, günlük
İş hayatında bazen çalışırken ailenizi ihmal ettiğiniz, o hep anne ya da baba diye sizin arkanızda koşturan biricik çocuğunuza çok
En kritik çağrı merkezi performans ölçütlerinden birisi de turnover, yani çalışan devir hızıdır. Turnover (Çalışan devir hızı) bir dönem içerisinde
Koronavirüs (Covid-19) hem iş hem de sosyal hayatımızı derinden etkiledi, bu bir gerçek. Peki bu etkilere nasıl uyum sağlayabiliriz, herkes
Koronavirüs (Covid-19) hem iş hem de sosyal hayatımızı derinden etkiledi, bu bir gerçek. Peki bu etkilere nasıl uyum sağlayabiliriz, herkes
Ne yazık ki bu ikisi arasında çoğu zaman bir ters orantı bulunuyor. Gerçek anlamda çok çalışıp üreten kişiler arasından konuşma
En kritik çağrı merkezi performans ölçütlerinden birisi de çalışan devir hızı yani bir çoğumuzun bildiği ismi ile turnover oranıdır. Çalışan
Kaçan çağrı yönetimi ve müşteri mennuniyeti konusu ne kadar önemli? Müşteri memnuniyeti, özellikle gelen çağrılara yanıt veren dediğimiz inbound hizmet
Elinizdeki bir şans kuponuna büyük ikramiyenin çıkması, milyonda milyarda ya da on milyarda bir oranında olasılık olabilir. Ama eğer bu
