İçeriğe geç

Anasayfa

Can Demirağ Sağa Bakan
Linkedin Can Demirağ

Can Demirağ

Consult Saga Kurucu Ortağı, Danışman, Eğitmen

Samsun Anadolu Lisesi, ve İstanbul Teknik Üniversitesi İşletme Mühendisliği mezunudur.

2001 yılından itibaren Garanti EmeklilikAxa SigortaBNP Paribas Cardif ve Cigna Sağlık Hayat Emeklilik şirketlerinde orta ve üst düzey pozisyonlarda çalışmıştır.

2021’de yakın arkadaşı ve iş ortağı Fergül Guyard ile birlikte Eğitim ve Danışmanlık Firması Consult Saga‘yı kurdular.

Proje Yönetimi, PazarlamaOperasyon, Çağrı Merkezi ve Müşteri Hizmetleri ve Şikayet Yönetimi alanında uzmanlığı bulunmaktadır.

6 Sigma Yeşil Kuşak sahibidir. PMP eğitimlerini tamamlamıştır. İleri seviyede İngilizce konuşmaktadır.

2015 yılından itibaren tecrübelerini kurum ve bireylerle paylaşmaktadır.

Profesyonel Hizmetler

Eğitim, Workshop

Kurumsal ve kişisel gelişim ihtiyaçlarınıza özel eğitim, webinar, seminer ve workshop etkinlikleri.

Sınıf içi veya Online olarak düzenlenebilmektedir.  

Eğitim, Workshop

Detaylarını incelemek için lütfen tıklayın...

Kurumsal Danışmanlık

Kurumunuzun durumu, ihtiyaç ve gelişim alanlarının tanımlandığı, çözüm odaklı danışmanlık.

İyi bir iletişim ve karşılıklı güven ilişkisi...

Kurumsal Danışmanlık

Detaylarını incelemek için lütfen tıklayın...

Kişisel Mentorluk

Her türlü kişisel yolculuğunuzda, hayatınızın dönüm noktaları veya  önemli anlarınıza  hazırlanırken,
size destek olan, iş birliği yapan, yol haritası çizen bir yol arkadaşı, mentor

Kişisel Mentorluk

Detaylarını incelemek için lütfen tıklayın...

Motivasyon Konuşması 

Konferans - kongre organizasyonları, motivasyon ve bayii toplantılarında motivasyon konuşmaları. 

Liderlik, Kişisel Gelişim, Strateji, Ekip Yönetimi ve dahası... 

Motivasyon Konuşması 

Detaylarını incelemek için lütfen tıklayın...

Consult Saga Kurumsal Eğitim ve Danışmanlık

Consult Saga, iki yakın arkadaşın yirmi yıla yakın beyaz yaka serüvenlerinde her zaman hayalini kurduğu birliktelik ve değer yaratma temellerini baz alan bir kurgunun somutlaşmış halidir. 2021 yılında Fergül Guyard ve Can Demirağ tarafından kurulan Consult Saga, Kurumsal Eğitimler ve Kurumsal Danışmanlık Hizmetleri üzerine faaliyet göstermektedir. 

Hayalleri baz alan Can Demirağ ve her ne olursa olsun problem yerine çözümlere odaklanıp oldurmayı sağlayan Fergül Guyard olarak kurumlara değer yaratmak temel hedefimiz. Bu değeri hep beraber kurumların içerisinde takımın bir parçası olarak yaratıyoruz.Can Demirağ çalışmalarını Consult Saga bünyesinde devam ettirmektedir. Consult Saga internet sitesini ziyaret etmek için lütfen tıklayın. 

Uzmanlık Konuları

Kurumsal Eğitimler

Kurumsal Danışmanlık

Çağrı Merkezi Analizi ve Danışmanlığı

  • Çağrı Merkezi’nizi sihirli bir dokunuşla buluşturmanın zamanı geldi. Maliyetlerinizi düşürerek kendi kendini finanse eden kurumsal danışmanlık hizmetlerimizden faydalanın. Gelişim fırsatlarını görerek hayata geçirin! Verimlilik, Satış, Hizmet Kalitesi, Teknoloji, Çalışanlar, Ortam ve İmkanlar açısından mevcut durum, gelişim alanları, öneri ve aksiyonlar belirlenmekte ve destek verilmektedir. Maliyetleri %30 düşürün, satışı %30 artırın. Müşteri Memnuniyetini %10 artırın! Detaylı bilgi ve teklif alın. 

Sıfırdan Çağrı Merkezi Kuruluşu Danışmanlığı (Outsource/Inhouse)

  • Çağrı merkezini yeni kurmak isteyen firmalar için uçtan uca kurumsal danışmanlık sağlanmaktadır. Çağrı Merkezi kuruluşu öncesi fizibilite yapılması, outsource/inhouse seçim kararının verilmesi, outsource firma seçimi, inhouse çağrı merkezi temsilcisi temini, tüm süreç ve akışların kurulumu, mola/vardiya sistemleri, temsilci karnesi, prim sistemleri kurulumu, scriptlerin hazırlanması ve düzenlenmesi, raporlama süreçlerinin oluşturulması, kalite değerlendirme sistemlerinin kurulumu sonrasında ilk çağrının alınmasına kadar uçtan uca çağrı merkezi kurulum hizmeti sağlanmaktadır. Detaylı bilgi ve teklif alın. 

Müşterinin Sesi Değerlendirme Danışmanlığı

  • Çağrı dinleme ve kalite değerlendirme sonuçlarına dayanarak belirlenen sayıda çağrı dinlenir. Dinlenen çağrılara dayanarak gelişim alanları ve aksiyon önerileri belirlenir ve rapor olarak sunulur. Detaylı bilgi ve teklif alın. 

Süreç Yönetimi / Süreç Geliştirme Danışmanlığı

  • Kurumların iş süreçlerinin analizi ve gelişim alanlarının belirlenmesi, iş ve süreç verimliliğinin artırılması, süreçlerin, görev tanımı ve prosedürlerinin stratejik hedefler doğrultusunda düzenlenmesi ve güncellenmesi sağlanmaktadır. Detaylı bilgi ve teklif alın. 

Dijital Dönüşüm Danışmanlığı

  • Dijital olgunluk analizinin yapılması, gelişim alanlarının ve bu alanlara yönelik öneri aksiyonların belirlenmesi, önceliklendirilmesi, ve belirlenen yol haritası doğrultusunda uygulanmaya geçmesi için destek sağlanmaktadır. Detaylı bilgi ve teklif alın. 

İnovasyon ve İş Geliştirme Danışmanlığı

  • Kurumun inovasyon durum analizi, inovasyon strateji çalıştayları, kurumunuza özel inovasyon yönetim stratejisi belirlenmesi, inovasyon sistemleri kurulumu, inovasyon programı hazırlanması ve şirket içi yarışmaları gibi hizmetler sağlanmaktadır. Detaylı bilgi ve teklif alın. 

İnovasyon ve İş Geliştirme Danışmanlığı

  • Kurumun inovasyon durum analizi, inovasyon strateji çalıştayları, kurumunuza özel inovasyon yönetim stratejisi belirlenmesi, inovasyon sistemleri kurulumu, inovasyon programı hazırlanması ve şirket içi yarışmaları gibi hizmetler sağlanmaktadır. Detaylı bilgi ve teklif alın. 
  •  
  • Diğer Danışmanlık Hizmetleri

    • Yalın ve Altı Sigma Uygulamaları
    • Sigorta ve Bireysel Emeklilik Süreç Danışmanlığı
    • Yönetici ve Yönetici Adaylarına Bireysel Mentorluk
    • Şirket Toplantı Fasilitasyonu
    • Keynote Konuşmacılığı
    • Detaylı bilgi ve teklif alın. 

İletişime Geçin

İletişime geçmek için tıklayın.