30’larımızda Yaptığımız En Büyük 7 Kariyer ve Yaşam Hatası

7hata

Bugün size www.inc.com adresinde okuyup çok beğendiğim, çok da anlamlı bulduğum bir yazıdan esinlenerek, kendi cümlelerimle Türkçe’ye çevirerek 30’lu yaşlarımızda yaptığımız 7 hatadan bahsetmek istiyorum. Hepimiz üniversiteden mezun olduktan sonra iş dünyası denizinin içerisinde buluyoruz kendimizi. Her bir insan, farklı bir yaşam, farklı bir kariyer yolu çiziyor kendisine ve bu…

Okumaya Devam Et

Müşteri İletişim Stratejileri Hayat Sigortalarını Nereye Taşıyor?

Müşteri İletişim Stratejileri Hayat Sigortalarını Nereye Taşıyor?

Bildiğiniz üzere kredi hayat sigortaları ülkemizde halen hayat sigortacılığının lokomotifi olma özelliğini sürdürüyor. Bunun öncelikli sebeplerini incelediğimizde, ilk sırada hayat sigortası konusunda bilinç düzeyinin halen beklenen seviyede olmaması gelecektir. Ne yazık ki hayat sigortasını bir “ihtiyaç” olarak değil, “zorunluluk” olarak almaya devam ediyoruz. Bunun negatif etkilerini hayat sigortacılığında risk ve…

Okumaya Devam Et

Çağrı Merkezlerinde Kaçan Çağrı Yönetimi ve Müşteri Memnuniyeti – Call Center Life / Eylül-Ekim 2013

cardif

Kaçan çağrı yönetimi ve müşteri mennuniyeti konusu ne kadar önemli? Müşteri memnuniyeti, özellikle gelen çağrılara yanıt veren dediğimiz inbound hizmet veren çağrı merkezlerinin ana varoluş sebebi diyebiliriz. Müşterilerine farklı kanallardan hizmet verebiliyor olmak günümüz dünyasında artık her şirketin sahip olması gereken standart bir özellik halini aldı. Zaman yönetiminin iş hayatında…

Okumaya Devam Et

Sorunlarınızı Sorun Edin

Sorunlarınızı Sorun Edin

Hoşunuza gitmeyen bir durumu gözardı etmek, bir defalığına idare etmek, sorun etmemek, günümüzü kurtarmanın çok kolay bir yolu olsa da, orta ya da uzun vadede başımıza daha büyük problemler açması olasıdır. İşte bu yüzden sorunlarımızı büyümeden çözmek, hoşumuza gitmeyen konuları zamanında dile getirmek, insan olarak kaliteli bir hayata ulaşmamızda en…

Okumaya Devam Et

Hayallerinizin peşinde koşun, korkularınızın önünde değil…

Hayallerinizin peşinde koşun, korkularınızın önünde değil…

Ne yazık ki hayallerimiz yerine korkularımızla hareket ederiz genellikle. Yalnız kalmaktan korktuğumuz için evlenir, parasız kalmaktan korktuğumuz için çalışır, sınıfta kalmaktan ya da babamızın tepkisinden korktuğumuz için ders çalışır, rezil olmaktan korktuğumuz için sevdiğimiz o şarkıyı içimizden söyleriz.  Oysa hayalleriyle hareket edenler genellikle daha mutlu insanlardır. Biraz daha fazla zaman…

Okumaya Devam Et

Çuvallamak İyidir

Çuvallamak İyidir...

Hep sorunsuz, kusursuz bir hayatın hayalini kurarız. Oysa aslında bize bir yaşama amacı veren şey, hayatta karşılaştığımız irili ufaklı sorunlardır. Daha farklı bir deyişle, hayatımızda sorunlar olunca onları çözmeyi kendimize amaç ediniriz. Bir kıza aşık oluruz, bütün hayatımızı o kaplar. Bir yere borçlanırız, borcumuzu ödemeye odaklanırız. Yılbaşı yaklaşır, ne yapacağımızın…

Okumaya Devam Et

Ya Gerçekten Son Gününüz Olsaydı?

son-gun

21 Aralık 2012. Maya takviminin son günü. Kıyamet kopacak ya da öleceğiz bazılarına göre. Bazılarına göre ise hepsi hikaye. Peki ya siz hiç kendinize sordunuz mu? Bugün gerçekten kıyamet kopsa, bugünün hayatınızdaki son gününüz olduğunu bilseniz, şu anda olduğunuz yerde mi olurdunuz? Neler yapardınız? Aynı hayatı mı yaşardınız?

Okumaya Devam Et

İlişkilerde Enerji Tektir

iliskilerde-enerji-tektir2

Hiç kendinizi kandırmayın. İster sevgiliniz, ister eşiniz, ister arkadaşınız, ister patronunuz olsun. Toplam enerji tektir. Bu enerjiyi başka bir yerden almadan arttırmanız da söz konusu olmadığı gibi başkasına da sizde olmayan bir enerjiyi vermeniz mümkün değildir. Bir ilişkiye kendinizden verdiğiniz kadar sizin enerjiniz eksilir, karşı taraftan aldığınız kadar da artar. Hemen fark etmeyebilirsiniz…

Okumaya Devam Et

Bu Film Sizin Filminiz!

film-slate

Kendi değerinizin farkına varın, çünkü bu dünyanın en vazgeçilmez kişisi kesinlikle sizsiniz. Hayat sizin hayatınız ve yaşadıklarınız sizin çevrenizde yaşananlardan ibaret. Kendinizi bir filmin baş rol oyuncusu gibi düşünün. Bu sizin filminiz, başka kimsenin değil. Kalabalık bir sokakta yürürken yanınızdan geçen insanlara bakın. Onlarca farklı hayat, onlarca farklı film, binlerce…

Okumaya Devam Et