Category Archives: YAZILARIM

Bireysel Emeklilik’te Otomatik Katılım ve Operasyonel Verimlilik

Bireysel Emeklilik’te Oto Katılım’ın 1 Ocak 2017 itibarıyla yürürlüğe girmesiyle Bireysel Emeklilik sistemine de hareketlenme geldi. Oto katılım kanunu yayınlandıktan sonra 2016’nın son çeyreğinde tamamlayıcı alt mevzuat’ı yayınlandı yayınlanacak derken şirket altyapılarının hazırlıkları da son hız devam ediyordu. Tüm Türkiye’de yaklaşık 13 milyon kişiyi kapsayacak olan yeni otomatik katılım sistemine dahil olan çalışanların yaklaşık yarısının da sisteme dahil… Read More »

Çok Konuşanlardan Mısınız, Yoksa Çok iş Yapanlardan Mı?

Ne yazık ki bu ikisi arasında çoğu zaman bir ters orantı bulunuyor. Gerçek anlamda çok çalışıp üreten kişiler arasından konuşma hakkını kendinde görenlerin sayısı, doğru dürüst bir üretkenlikte bulunmayıp da sürekli çalışıyormuş gibi konuşan çalışanların sayısından bir hayli az. Çünkü çalışkan ve çalışma sorumluluğuna sahip insanlar sürekli gelişime inanır ve gerçek anlamda hiç bir zaman tam gelişmiş olmayacaklarını… Read More »

Krediler mi Hayat Sigortasından, Hayat Sigortası mı Krediden Çıkar?

Bankalar bireysel müşterilerine kredi kullandırırken, hayat sigortası yaptırmayı bir ön koşul olarak getiriyorlar. Krediyi bir an önce kullanma iştahında olan müşterilerse, o anda kredi tutarını alacak olmanın motivasyonuyla, önlerine gelen her türlü koşulu kolaylıkla kabul edebiliyorlar. İlk bakışta, kredi çıkmasının yolu hayat sigortasından geçiyor; yani başka bir deyişle, kredi hayat sigortasından çıkıyor gibi görülüyor. Ancak madalyonun bir de… Read More »

“Çağrı Merkezlerinde Çalışan Devir Hızı (Turnover)” – Can Demirağ

En kritik çağrı merkezi performans ölçütlerinden birisi de çalışan devir hızı yani bir çoğumuzun bildiği ismi ile turnover oranıdır. Çalışan devir hızı bir dönem içerisinde işten ayrılan çalışan sayısının o dönem başındaki toplam çalışan sayısına bölünmesi ile bulunur. Dolayısıyla çalışanlarınızın şirkete bağlılığı ve işten ayrılma sıklığını gösteren bir rasyodur. Peki neden önemlidir? Bir çağrı merkezindeki yüksek çalışan turnover… Read More »

“İş Hayatında Başarılı Olmanın 4 Küçük Kuralı” – Can Demirağ

Bir çok çalışan diğerlerine göre iş hayatında daha şanssız olduğunu düşünür. Çünkü; o çok istedikleri proje için onu değil başkasını seçmişlerdir, eğitime başkası gönderilmiştir, herkesin işi rahatken, onlar kafalarını işten kaldıramıyordur. Oysa sosyal hayatımızda olduğu gibi iş hayatında da kendi şansımızı yaratabilmemiz mümkün!. Bunun için anlatması kolay, uygulaması biraz daha sabır gerektiren 4 küçük kuralı kullanabiliriz. Ancak başlamadan… Read More »