Çağrı Merkezlerinde Turnover (Çalışan Devir Hızı)
En kritik çağrı merkezi performans ölçütlerinden birisi de çalışan devir hızı yani bir çoğumuzun bildiği ismi ile turnover oranıdır. Çalışan devir hızı bir dönem içerisinde… Daha fazlasını oku »Çağrı Merkezlerinde Turnover (Çalışan Devir Hızı)